ВернутьсяГлавная Бизнес и финансы Телеграм Канал Базаровед
Базаровед

Телеграм Канал " Базаровед "

@ bazaroved

Бизнес и финансы

4 221   59   0   0   23.11.20
Оценить:
Блокнот с заметками и мыслями маркетолога

Автор: @smm_house

Мои личные мысли на тему развития, предпринимательства и нетворкинга.
Открыть в Telegram
Поделиться в социальных сетях:
Последние записи канала @bazaroved:
​​Куда лучше не вкладывать деньги?

Игра на Форекс и трейдинг

Главная проблема игроков на Форексе, как считают аналитики, заключается в том, что невозможно предугадать, как будет изменяться курс одной валюты относительно другой. Поэтому практически невозможно   заработать на разнице курсов. Поэтому даже в казино есть большая вероятность получить доход, чем, игра на Форексе.

Деривативы

Деривативы подобны игре в казино. Причем , в казино имеются больше шансов получить выигрыш. Действительность такова, что зарабатывать на деривативах удается только инвестбанкирам и брокерам, которые обслуживают сделки купли-продажи за комиссию.
Тем же, кто не является профессионалом в этом деле, на практике невозможно получить какую-либо выгоду. Фактически, один купил опцион, другой его продал, а в итоге оба потеряли деньги.

Драгоценные металлы

Драгметаллы  в течение последних лет неуклонно росли. Поэтому в наши дни их цена настолько высока, что в будущем, вероятнее всего, их цена будет падать. Потому что объективных причин для повышение цен на драгоценные металлы нет.
А рост цен на них обусловлен недоверием к бумажным деньгам и паникой. Но разумных оснований для роста их дороговизны не существует. Поэтому невозможно считать надежной инвестицией вложение в драгоценные металлы.
​​Звуковой логотип, бери пример с Винни Пуха

Когда я вижу мультфильм, или вспоминаю о Винни-Пухе, то автоматически начинаю напевать его сопелку. «Трум-пурум-пум, трум-пурум-пум пум-пурум-пум...». Кричалки и вопилки – еще одна ниточка, связывающая меня с Винни-Пухом. Вообще, у многих героев мультиков есть свои музыкальные мотивы.
А у компаний – нет. «Ключом зажигания», включающим в голове длинную цепочку ассоциаций с брендом обычно является название компании – написанное или произнесенное. Или нарисованный логотип.

Только уровень конкуренции среди звуковых лого значительно ниже. Полагаю те, кто в 90-е видел рекламу «Intel Inside», без труда вспомнят трехсекундную мелодию, которую компания связала с уверенностью в качественном продукте. Аналогично и кока-кола – с ее песней «праздник к нам приходит», создавшей связь между газировкой и Рождеством. А у нас сейчас звуковой логотип в виде мелодии звонка продвигает Додо Пицца.

Музыкальный мотив способен запустить нужную поведенческую программу, или цепочку ассоциаций о бренде. Но главное – музыка не только отражает эмоциональное состояние, но еще и помогает людям достичь желаемого настроения. Таким образом, можно запустить нужное настроение покупателя в самом начале потребительского путешествия.
​​Деньги - плохой стимул

Тут Дмитрий Анатольевич предложил обязать студентов бюджетных отделений после окончания ВУЗа работать там, где нужно государству. Заставить выпускников работать, конечно, можно. Вопрос лишь в том – насколько эффективно.

Самое распространенное заблуждение руководителей - убеждение, что люди работают за деньги. Конечно, за деньги. Но, застревая только на деньгах, компания подкупает своих работников. Платит за нехватку лояльности.
Если нам платят меньше среднего по рынку - это раздражает. Но из этого не следует, что большие гонорары ведут к росту продуктивности. Вознаграждения формируют только одну вещь – временное послушание. Как только награды завершаются, люди возвращаются к привычной модели поведения.

Прекрасный полевой эксперимент провели в центре донорства Швеции. Одной группе людей сообщили что сдача крови - добровольное дело каждого и никак не оплачивается. Вторым сказали, что за сданную кровь они получат по 50 крон.
В первой группе кровь сдали 52% респондентов. Во второй - 30%. Предложение денег сократило число доноров. Потому что ушел внутренний стимул. Вместо «хорошего поступка» донорство стало способом заработка. А предложенных денег показалось «мало».

Платить нужно столько, чтобы отвести фокус от денег. Дальше должна работать внутренняя мотивация. Которая является возобновляемым ресурсом. Это относится не только к работе, а к любым видам материального стимулирования - купоны, постоянные дисконты и т.п.
​​Прекратите решать проблемы - это ловушка

Наш мозг постоянно попадает в ловушку решения проблем.

Найдя решение, мы испытываем чувство удовлетворения. Мол, мы молодцы. Поэтому, когда сталкиваемся с чем-то сложным, автоматически включается установка: надо решать проблемы.
Решаем проблемы мы самым привычным способом – обращаемся к прошлому опыту и пытаемся найти похожую ситуацию. А вспоминая прошлый опыт, заодно вытягиваем из прошлого и эмоции, которые начинают мешать.

Кроме того, решая одну задачу за другой, мы закапываемся все глубже и глубже и в конце концов сталкиваемся с глобальной, обычно нерешаемой проблемой: «надо больше времени», «нужны еще деньги». После чего впадаем в ступор.
Чтобы найти решение сложной задачи - прекратите фокусироваться на связанных с ней проблемах. В приоритете всегда должна быть цель.

Чего мы хотим достичь. Которая, кстати, лежит в будущем. Постоянный фокус на цели заставляет мозг переключиться с копания в себе на анализ внешней среды – что происходит вокруг, как этой цели достигают другие люди, кто может помочь, какие еще есть способы достигнуть цели. Это эффективнее.
​​Как нас подводит здравый смысл?

Исследования американских солдат после Второй мировой обнаружили, что призывникам с высоким уровнем образования было сложнее адаптироваться в армии, чем их менее образованным сослуживцам. Что логично. «Высоколобые интеллектуалы» меньше приспособлены к стрессам войны, чем «обычные работяги».

Когда читаешь подобного рода умозаключения, задумываешься – а насколько вообще оправдано тратить деньги на исследования, приводящие к очевидным выводам. Только результаты экспериментов кажутся логичными после того, как мы этот результат узнали. То есть в начале становится известным результат, а потом люди говорят: "А, ну это понятно. Я так и знал с самого начала". Исследования показывают - нет, не знали.

Возвращаясь к американским военнослужащим. Это пример из исследования Лазарсфельда. И я специально ввел вас в заблуждение. В действительности все наоборот – образованные солдаты адаптировались быстрее. Но когда читаешь первый абзац, вывод кажется вполне обычным.
Людям кажутся понятными и очевидными любые выводы, имеющие имидж «научности» или социальной поддержки. Скажите коллегам: «Психологи доказали, что противоположности притягиваются». А другим: «Психологи доказали – люди тянутся к таким же, как они, ведь рыбак рыбака видит издалека». И в каждой группе никто не удивится. Скажете: «Расставание усиливает чувства» - согласятся. Скажете: «С глаз долой – из сердца вон» - тоже согласятся.

Вывод - мы переоцениваем свою способность делать заключения, исходя из здравого смысла. Нужны исследования. Любая, пусть плохонькая, но практическая проверка нашей гипотезы в разы лучше потрясающей «внутренней уверенности».
​​Эти слова никто не понимает, но компании их обожают

Вот объясните, лучше вслух, что такое «клиентоориентированность»? «Оптимизация»? «Люди в нашей компании – на первом месте»?

Пара наблюдений. Во-первых, мало кто действительно стал делать это упражнение. Ведь нам некогда. Во-вторых, еще меньше людей довели его до конца. Потому что, когда пытаешься понять, что стоит за этими словами, нарастает раздражение. Так как понять сложно. В-третьих, определение дается также с помощью абстрактных выражений типа «лучше», «эффективнее».

Аналогично и никто из клиентов не будет тратить время и пытаться понять, что означают подобные лозунги на сайтах компаний, в презентациях и рекламе. Это слова «ни о чем», описывающие неопределенные желания и мечты. А наш мозг эволюционно не приспособлен для операций с абстрактными идеями.

Вспомните задачи в школьных учебниках: «Вася копает яму за 1,5 часа, Петя и его экскаватор выполняют ту же работу за 2 минуты». Все эти Васи и Пети там не просто так. Есть множество исследований, что человек гораздо быстрее решает логические задачи, если они сформулированы как взаимодействия людей, а не абстрактных понятий.

Если вы хотите, чтобы клиент запомнил ваше предложение - будьте конкретны. Каждый вкладывает в слова свой собственный смысл. Абстрактные выражения опасны. Например, используя слова "для любимой женщины", нужно понимать, что кто-то подумает о любовнице, кто-то о матери, а кто-то о дочке.
​​Хотите изменить поведение покупателя? Максимально упростите первый шаг

Итак, я принял решение правильно питаться. После чего можно впадать в ступор. Количество возможных диет измеряется сотнями. Я могу начать есть что-то другое. Есть то же самое, но по другому. Заняться спортом. "Правильнее питаться" можно бесконечным числом способов.

Итог печален. Если существует проблема, но человек не знает конкретных мер по ее решению, то возникает обратный эффект. Люди начинают отрицать, что опасность имеет к ним отношение. Потому что мы склонны избегать негативных мыслей.

Так что лучше следовать логике действий исследователей из университета Северной Вирджинии. Изменить "все" питание займет "все" время". Так не работает. Нужно определить первый шаг. Выбрать что-то одно.

Например, американцы пьют цельное молоко. Обезжиренное - на порядок полезнее. А чтобы люди пили обезжиренное молоко, надо чтобы именно оно было в холодильнике. Таким образом задача - изменить покупательское, а не пищевое поведение.
Запускается рекламная компания. Не о "правильном питании", "здоровье" или "пищевых привычках". А конкретная - пейте обезжиренное молоко. Дается прямое сравнение - 2 литра цельного молока равно пяти ломтикам бекона.

После двухнедельной рекламной кампании доля продаж молока с низкой жирностью выросла с 18% до 41%, а спустя полгода осталась на отметке 35%.

Если хотите изменить чье-то поведение - предлагайте ясный и конкретный путь действий с чрезвычайно простым первым шагом
​​Где найти дизайнера на единичные работы?

Недорогих исполнителей можно найти на различных биржах фриланса. Вбейте в поисковю строку браузера запрос: Биржа фриланса. Перед вами появится с десяток бирж с тысячами желающих взять ваш заказ. Для разовых подойдет Kwork.

Помните о поговорке: скупой платит дважды. порой выгоднее обратится к специалисту, чем к начинающему, так как специалист выполнит работу быстрее и качественнее.

Большинство (подчеркну большинство, но не все) начинающих стремятся угодить клиенту и выполнить все его "хочухи" чтобы получить быстрее оплату. Это приводит в итоге к не очень хорошем результату: клиент недоволен что получилось, исполнитель недоволен клиентом, что ему все не ладно, все получили негатив и потратили время.

Специалист же сделает так как нужно, и аргументировано объяснит почему то или иное решение лучше. Ведь обращаясь к специалист вы хотите решить свою задачу, а не платить деньги и решать ее самому, объясняя как и что нужно сделать исполнителю.
​​Cемь причин успеха или провала в бизнесе

1.Бизнесмены - это системные и методологичные люди.
Отсутствие системы ведёт к банкротству. Если человек не дружит с понятиями «системность», «постоянство», он не приходит ни к чему. У него будут какие-то временные успехи, этакие «проблески гениальности», после которых всё вернётся «на круги своя».

2. Бизнесмены - это твердые, организованные люди, которые достигают целей путем установления процессов и реализации проектов.
Если миллионеры подходят к реализации бизнеса, то делают это системно и методологично, т.е. постоянно и «не пытаясь схватить звезду с неба».

3. Организованность- это навык.
Если вы считаете себя человеком-хаосом, то никогда не станете миллионером. Постоянные источники высокой прибыли не являются следствием «лёгкой наживы». Если вы всерьёз собрались стать миллионером, то организуйте себя и других.

4. У миллионера образ мышления ученика.
Если вы считаете себя «самым умным героем», который готов идти напролом, то успеха вам не добиться. Вам нужно быть открытыми максимально для каждой новой идеи и не включать режим "ой да я это знаю" и т. д.

5. Чтобы держать голову свободной, нужно держать проекты, задачи в отдельной системе вне головы.
Все проекты, задачи сосредоточены в отдельной системе (например, в Электронном мозге). Так невозможно что-то забыть или что-нибудь упустить.

6. Бизнесмены любят скучные процессы, инструменты и действия, потому что знают, сколько денег они приносят.
Если считаете «системность и организованность» чем-то скучным, то вы сильно заблуждаетесь. Если хотите чего-то достичь (например, победить в марафоне), то нужен план, тренировки и подготовка. Без него невозможна победа. Точно также и в бизнесе - здесь невозможно победить, если не подготовиться.

7. Чтобы стать миллионером, нужно методологично идти к этому.
«Деньги достаются случайно», - это лотерейное мышление. А ведь из 100 победителей в лотерею только 2 человека умело распоряжаются деньгами. Остальные 98- прогорают. А, значит: случай практически не играет никакой роли в становлении миллионера.
​​Советы по сокращению расходов для малого бизнеса. Часть I

Чтобы выжить в этой экономике, малый бизнес должен иметь возможность взглянуть на свои издержки, и расходы и найти способ уменьшить их. Несмотря на восстановление экономики после спадов, вам все равно нужно потратить время на сокращение расходов, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы сэкономить деньги и обеспечить потребности вашего малого бизнеса.

1. Сократите ненужные расходы.
Есть некоторые предметы роскоши, которые вы используете в качестве малого бизнеса. Вам действительно нужно платить за обеды в неделю? Хотя некоторые из этих вещей хороши для персонала, они могут не распознать и оценить их и предположить, что они просто часть работы. Гораздо проще сократить простые расходы, которые не нажимаются, как ваши зарплаты. Увольнение ваших сотрудников должно быть сделано только в крайнем случае. Проведите каждый отдел через свои расходы и попросите их придумать разные способы сокращения или сокращения этих расходов полностью.

2. Сократите транспортные расходы.
Возможно, у вас есть режиссер или кто-то, кто живет далеко. Вместо того, чтобы летать с ними раз в год, изучите использование Skype и других сервисов. Это даст вам возможность сэкономить на командировочных расходах, но вы по-прежнему получаете возможность поговорить с ними и участвовать в бизнесе.
​​Советы по сокращению расходов для малого бизнеса. Часть II

Затраты на транспортные средства - это еще одна вещь, которую нужно сократить издержки. Если у вас есть сотрудники, которые работают в своих личных транспортных средствах для расходов, связанных с работой, вам нужно попытаться сократить эту сумму как можно больше. Это может быть даже дешевле приобрести автомобиль компании для использования по сравнению с возмещением вашим сотрудникам за их командировочные расходы.

3. Уменьшите рекламу.
Наряду с сокращением рабочей силы, вы должны ограничить это как можно больше. Без маркетинга и рекламы, как люди будут знать, что вы существуете? Вместо того, чтобы разрезать его, ищите способы уменьшить его. Возможно, вы можете связаться с некоторыми другими компаниями и сделать комбо-версию некоторых ваших рекламных и маркетинговых материалов. Превратите больше в рекламу в Интернете или печатной рекламе, поскольку она намного дешевле и экономична для вашего малого бизнеса. Следите за другими возможностями бесплатной рекламы, такими как размещение рекламы в вашем здании, коммерческое пространство с другими компаниями в вашей отрасли и т. Д. Онлайн-реклама предоставляет множество возможностей для достижения ваших клиентов, которых вы не найдете в других формах рекламы. Используя Интернет, вы можете разработать прочный маркетинговый план по низкой цене. Рассмотрите использование социальных сетей, SEO, оплату за клик.

4. Сокращение рабочих часов.
Вместо сокращения рабочих мест сократите часы работы сотрудников. Вам действительно нужно, чтобы это много сотрудников работало в одно и то же время, или вы можете сократить свои часы? Это отличный способ убедиться, что у людей все еще есть рабочие места и экономить деньги. Это может быть хорошей идеей продлить время работы, чтобы предоставить клиентам возможность получить доступ к вашему бизнесу и изменить часы, так что у вас будет только 1-3 сотрудника в офисе одновременно с 6-8 одновременно.
Психология цвета

Доллар не спроста зелёный, а логотип Макдональдс красный. Цвет - это не просто электромагнитные излучения воспринимаемые нашим глазом. Это целая психология.

Я заметил, что логотипы моих компаний приобретают цвета моего настроения и духовного состояния, на момент их открытия. Компанию по продаже косметики мы окрасили в фиолетовый. А магазин детских товаров получил зелёный логотип.

Начнем с моего любимого фиолетового цвета. И так, о том что несут в себе цвета, я узнал позже. В маркетинге, считается цветом который используют чтобы утешить, успокоить. А так же, символизирует богатое воображение и креативность бренда. Цвет используется в индустрии красоты и средств по омоложению.
В психологии считается, что фиолетовый цвет - это цвет богатства, успеха и царственности. Многие цари носили одежды этого цвета.

Зеленый цвет маркетологи считают, цветом уверенности в завтрашнем дне. Цвет символизирует плодородие и расслабленность. Означает развитие и рост. Это цвет природы. Психологи говорят о его целебных свойствах избавлять от депрессий. Символизирует природу и деньги.

Красный цвет. Цвет опасности, цвет брошенного вызова. Увеличивает частоту сердечных сокращений и вызывает аппетит. Поэтому маркетологи его используют в ресторанном бизнесе. Или при распродажах. Работает на импульсивных покупателях. Психологи называют его цветом любви и страсти. А медики не советуют его использовать в быту, людям с заболеваниями сердца. Это цвет уверенных в себе людей. Но не обязательно его надевать, чтобы быть таковым.

Синий цвет - цвет равенства. Маркетологи считают, что синий создает чувство доверия к бренду и безопасности. Его часто используют в корпоративных целях, так как он символизирует продуктивность и нейтральность. Синий ассоциируется с водой и небом. Несет в себе спокойствие и умиротворение. А диетологи считают, что он снижает аппетит.

Желтый цвет - цвет тревоги. Вызывает состояние усталости, а так же вызывает плаксивость у детей. Маркетологи используют его для привлечения внимания зевак, так как он символизирует ясность. А так же считается, что желтый цвет стимулирует людей на общение.Достаточно часто его используют компании, которые так или иначе связаны с транспортом.
Инструкция: создаем хорошее, работающее суеверие

Немного нечестности нам в канал: "Эта жидкость содержит /страшная химическая формула/ и убивает миллион бактерий в секунду! Покупайте наш фуфломицин от простуды!"

Хороший способ продвигать wow-товары, балансируя на грани обмана - подмена фактов. Так, рекламное предложение может быть абсолютно правдивым, основанным на исследовании известного университета, есть толстенный отчет на иностранном языке.

Но из виду скромно упускается факт, что жидкость никак не связана с фуфломицином. А то, что читатель делает именно такой вывод - это уже его собственные догадки и проблемы. На ТВ такую рекламу не пропустят, но интернет, где, собственно и продвигаются wow-товары, все стерпит.
Да что там. Акцент на отчетах, докторах, печатях, формулах вообще хорошо запутывает мысли. В итоге человек заодно еще упустит из виду, что ОРВИ вообще не вызываются бактериями. И купит фуфломицин.

Ну а в добавок - расскажу, почему работают «письма счастья», которые нужно переслать еще 10-ти людям. Итак, черные кошки, рассыпанная соль и все в таком роде - 3 шага создания хорошего, работающего суеверия:

1. Цена ритуала для человека не должна быть слишком большой. Постучать по дереву, «чтобы не сглазить» - быстро и просто.
2. Цена несоблюдения суеверия, напротив, высока – «годами будут преследовать несчастья».
3. Результат от соблюдения / не соблюдения должен быть отдален во времени –что-то случится, но не сразу. Именно поэтому объективно оценить работоспособность суеверия достаточно сложно.
Стартап: запускать в команде или одному?


Итак, вопрос. А почему человека считают «высшей ступенью эволюции»? Почему вообще можно гордится тем, что ты – человек? Чем мы лучше зебр?
Теперь я смотрю в хрустальный шар и предполагаю, что ваши ответы связаны с достижениями не столько отдельного человека, а скорее человечества в целом.

Все, чем можно гордится – пирамидами, достижениями в космосе, математике, физике, расшифровке генома – делалось большими группами людей. Как правило, на протяжении многих поколений.

Даже когда мы отзываемся о людях негативно, считаем себя хуже зебры, то обычный аргумент: «человек уничтожил массу других биологических видов и экосистем». Но и это сделал вовсе не какой-то отдельный человек. А все люди, вместе взятые.

В общем – единичный, сферический человек в вакууме не представляет особой ценности. И достижения и провалы человечества прямо связаны со способностью совместной работы в рамках малых, а затем и больших социальных групп.

Так вот. Если захотите основать свой бизнес, знайте - большинство успешных стартапов основывались командами. Венчуры, созданные в группе, имеют больше шансов на выживание.

Потому, что команда принимает лучшие и более эффективные решения, оказывает психологическую и эмоциональную поддержку. А главное - увеличивает собственные компетенции проекта и расширяет сеть социальных контактов нового бизнеса.
Искусство обмана: покажите только хороший результат

Как-то раз фокусник Деррен Браун десять раз подряд бросил монетку. И десять раз подряд выпадал орел. Что это? Экстрасенсорные возможности? Иллюзия и ловкий обман? Нет. Просто Деррен кидал монетку на протяжении девяти часов. Пока, наконец, не дождался нужной серии. Которую в итоге и показали по телевидению.

Один из самых простых способов манипулировать данными - покажите только хороший результат.

Прием активно использует индустрия сброса веса. Все эти классические фото "до" и "после". Причем, что важно, на фотографиях меняется сразу несколько параметров. Так, «девушка справа» обычно не просто худее – она еще и улыбается, профессионально накрашена, одета в другой костюм. Даже освещение выставлено удачнее. Прием кажется наивным. Но работает. Потому что мы не видим в рекламе недовольных покупателей - вот и не думаем о них.
Большинство компаний идут по тому же пути. На сайтах размещены исключительно успешные кейсы. А если исследования покажут, что порошок чистит вовсе не так уж хорошо, любая нормальная компания тихо уничтожит эти данные (вру, есть обратные примеры, но единичные).

Проводите самые разнообразные исследования. Рано или поздно нам поможет случай – и мы получим чудесные цифры, показывающие превосходство нашего продукта. Вот их-то и поставим в рекламную компанию.
Как использовать музыку в бизнесе

Любая компания стремится сэкономить на количестве операторов колл-центра. А это значит, что клиентам нужно ждать в очереди. Только ждать никто не любит.

Поэтому, когда мы звоним в службу поддержки, первое, что слышим - это музыка. Не просто для красоты, а потому что музыка способна уменьшить субъективно воспринимаемое время. Так, согласно исследованию AT&T Survey обычные гудки в течение 30 секунд субъективно ощущаются как полторы минуты. А вот полминуты музыки воспринимаются как 15 секунд.

Воспринимая на слух информация - вторая по значимости для человека. И лучше использовать этот канал. Не только звонки. Сжимать время полезно в банках, больницах, мастерских - везде, где приходится ждать. Даже в ритейле - желательно, чтобы покупатель не отдавал себе отчет, сколько времени он уже примеряет джинсы в магазине.

Правило большого пальца - сложные музыкальные треки лучше, чем простые, удерживают внимание. А вот стиль музыки уже зависит от целевой аудитории. Поэтому помним - люди, как правило, на протяжении всей жизни предпочитают ту музыку, которую любили в 15-20 лет.
Идеальный обман: как компании создают иллюзию, что они «№1»

А чего мелочиться? Давайте докажем, что наш продукт улучшает экологию, делает всех добрее и вообще - спасает мир лучше супергероев Marvel вместе взятых. Потому что если постараться, то можно найти статистически значимую зависимость между абсолютно разными вещами.

Иногда - по причине третьего фактора, упускаемого из вида. Так, существует положительная корреляция между уровнем продаж мороженного и числом людей, утонувших в бассейнах. Мороженное ведет к гибели? Нет, просто в расчет не берется фактор температуры. Люди едят мороженное летом. Купаются и тонут тоже летом.

Иногда - потому, что во множестве различных видов данных всегда найдутся какие-нибудь случайные корреляции. Так, доля браузера Internet Explorer в США снижается вместе с количеством убийств в стране. Индекс S&P500 растет, если на обложке журнала Sports Illustrated фото полуобнаженной американки (а не девушки другой национальности).

Чем больше число букв в слове, заданном в Национальном конкурсе правописания США, тем больше смертей от укусов ядовитых пауков (корреляция – 80,6%).

Отсюда два вывода:

Первый - нечестный. При достаточном терпении, всегда можно найти значимую корреляцию, выгодную для вашего продукта. И вытащить ее в рекламный текст.
Второй - практический. Проведя тестирование найдя связь между двумя характеристиками продукта - не бегите ломать и заново строить, присмотритесь - есть ли причинно-следственная зависимость?
Награждайте за качество работы, а не за результативность

В эксперименте Розенфельда, Адельмана и Фоджера испытуемые составляли слова из букв. Одним платили за результат - сколько всего слов составят. Другим - за качество, насколько их результат окажется выше среднего уровня.

А вот после эксперимента, как бы случайно, участников оставили наедине с игрой. Продолжали играть - уже просто так, без оплаты - те, кому платили за качество, а не количество их труда.

Зарплата слишком часто превращается в факт передачи денег за физическое присутствие на работе. Отсидел 21 раз по 9 часов - конверт. И даже если оклад растет - увеличения старания со стороны работников не происходит, в лучшем случае - временно. Потому что история, которую человек рассказывает, объясняя свое поведение самому себе: "я работаю, потому что мне платят". Теряется интерес.

А вот радость от собственных, да еще и признанных официально достижений увеличивает мотивацию. А заодно - и результативность.

Награждать лучше за способности, а не норму выработки или результативность. Тогда история в голове сотрудника будет звучать как: "Я люблю, что я делаю"
Как сформировать привычку - первый шаг

Многие компании мечтают чтобы "потребление продукта вошло в привычку». Конечно, хочется сразу оказаться на вершине. Только туда надо долго и сложно забираться.

Первый шаг в формировании "привычки покупать" - создание шаблонов. Мозг, как мы помним, постоянно пытается сэкономить энергию. И в этом ему помогает штука под названием "базальные ядра". Они ответственны за поиск и формирование последовательности действий для рутинных операций.

В эксперименте, приводимом Дэвидом Роком, добровольцы нажимали разные кнопки - в зависимости от того, где зажегся свет. Одной группе дали случайную последовательность сигналов, другой – повторяющуюся. Повторяющаяся последовательность была крайне сложной - осознанно ее никто не распознал. А вот на уровне базальных ядер шаблон был замечен - группа реагировала на стимулы на 10% быстрее.

На сознательном уровне покупатель может даже не обратить внимание, но базальные ядра увидят наличие шаблона. А мозгу нравятся шаблоны. Он чувствует, что с их помощью можно сэкономить немножко энергии. Любая повторяющаяся информация, последовательность действий успокаивает и расслабляет покупателя.
👥Новые клиенты от старых

Есть такое выражение: цель бизнеса - создавать клиентов, которые будут создавать новых клиентов. Т.е. делать так, чтобы клиенты сами приводили новых клиентов, безжалостно отняв у вас функцию по продаже ))

Клиент должен быть доволен. Пускай вы отель. К вам приехали гости. Из Набережных Челнов. Они отметили, что завтрак был свеж и ароматен. А в отеле было тихо, поэтому можно было спокойно выспаться и отдохнуть после долгой дороги. Покидая отель, гости написали отзыв.

Готовность вернуться. Правда, эта готовность действует для тех бизнесов, где есть повторные продажи. Например, в турфирме. Наталья Андреевна слетала в Доминикану. И подумала - решено, теперь буду отдыхать только с этой турфирмой! В январе планирую Тайланд, вернусь сюда.

Намерение рекомендовать. Обычно оно проявляется в словах и действиях. Человек сходил на прием к врачу, ощутил настоящую заботу и пишет: рекомендую!

Информационный повод. Словом, то, о чем клиент и будет рассказывать. Он может рассказывать о продукте, услуге или сервисе. Например, мы в турфирме сделали так.

Пока другие агентства выдавали билеты и ваучеры в файликах, мы совместно с дизайнером разработали конверты. И туристы получали документы в них. Они эти конверты хранили, использовали после поездки, показывали друзьям.
Похожие каналы:
© webtg.ru - самые актуальные telegram каналы, чаты и боты 2020 года.
Администрация сайта "webtg.ru" не несет ответсвенности за содержание и контент каналов, групп и ботов представленных в каталоге. При обноружение площадок нарущающих законадательство РФ, просим перейти на страницу, с контактами и связаться с нами или отправить жалобу на площадку со страницы её просмотра.
Statok.net Webts.ru - Топ рейтинг сайтов